역사 칼럼

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  김종욱(2008-12-19 23:18:46, Hit : 3174, Vote : 537
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 칭찬 리더십/충청신문, 내일 신문 칼럼

           칭찬 리더십

                                           더 한 힘 리더십 센터  소장   김  종  욱

요즘에 ‘웃음 치료,  펀 리더십 또는 웃음 경영’이란 말이 자주 눈에 띈다. 웃으면  우리 몸의 자연 살해세포인 NK(엔케이 팔린)세포가 활성화되어 이물질이나 암세포 등을 물리치며,

또한 기 순환과 혈액순환이 왕성하게 되어 당뇨, 우울, 스트레스, 화병, 치매 치료에 좋은 효과를 보이고 평상시 웃게 되면 이들 질병의 예방이 가능하다고 한다.

칭찬은 웃음꽃을 피우게 하는 마술사이다.

꾸중을 듣거나 비난, 비판을 받고 웃을 사람은 없다. 그러나 칭찬을 들으면 마음이 열리고 웃게 된다.
우리는 켄 블랜차드의 명저  ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’라는 베스트 셀러 책에서, 칭찬이 3톤이나 되는 돌고래를 조련하여 멋진 쇼를 연출할 수 있다는 것을 잘 알고 있다.

  일반적으로 칭찬을 하면  ‘바보를 천재로 만들며, 꼭 칭찬들을 일을 하며, 한 마디의 칭찬이 엔돌핀이 생성되기 때문에 건강을 심어주며, 칭찬을 받으면 발걸음이 가벼워지고 입에서 노래가 나오고,

돈은 순간의 기쁨을 주지만 칭찬은 평생의 기쁨을 주며, 칭찬에 비용이 들지 않지만, 큰 비용으로도 해결할 수 없었던 부분까지도 해결해 주며,

칭찬은 사랑하는 마음의 결정체이고 비난은 원망하는 마음의 결정체이며, 한 방울의 꿀(칭찬)이 수많은 벌을 끌어 모으지만 1만 톤의 가시(비난)는 벌을 모을 수 없다는 서양 속담도 있으며,

칭찬으로 변화 시키지 못하는 것은 어떤 것으로도 변화시키지 못하며.  칭찬은 부정적이고 소극적인 마음을 긍정적이고 적극적인 사고로 바꿔준다’고 한다.

리더십은 가장 단순하고 함축적으로 정의하면 ‘사람을 움직이는 힘’이다. 사람이 움직이는데 있어서 제 1의 요체는 마음의 문을 열게 하는 것이고, 마음의 문을 열게 하려면 웃게 하는 것이며, 웃게 하려면 칭찬을 하면 된다.

필자에게는 초등학교만 졸업했지만 큰 재산을 모은 사업하는 친구가 있다. 이친구가 모 봉사단체의 차기 회장으로 지명되어 말을 조리 있고 품위 있게 하고 싶던 차에 리더십 훈련을 받도록 하였다.

이 친구는 말 잘하려는 목적으로 리더십 코스에 참여했는데 뜻하지 않은 효과를 얻었다. 다름 아닌 아들과 사원을 변화시킨 것이다.

아들에게 항상 잘못하는 것을 지적(꾸중)하여 태도를 바꾸게 하려했던 것을 조금이라도 잘하는 것을 유심히 관찰하여 칭찬을 해주기 시작하였던 것이다.

아버지의 칭찬을 듣고 좋아하지 않는 아들은 없다. 뿐만 아니라 계속 칭찬을 듣고 싶어 칭찬들을 행동만을 골라하게 된다.

또한 마음에 들지 않는 사원이 있어 해고 시키려던 차에, 생일날 동료 사원들과 같이 횟집에서 회식을 시켜주며 역시 장점을 발굴하여 칭찬을 하기 시작하였더니, 이 사원의 태도가 바뀌어 어느 구구보다도 열심히 일을 하여 정말 맘에 드는 사람으로 바뀐 사례를 들려주었다.


칭찬은 미물인 고래도 춤추게 할 뿐만 아니라 사람의 태도를 바꾸게 하는 명약이다.

우리는 ‘바람과 햇빛이 누가 사람의 옷을 벗기나’ 의 내기를 건 이솝 우화를 잘 알고 있다. 사람은 바람(비난)이 불면 불수록 옷(마음)을 더 꽉 조여 입게 되고,

햇빛(칭찬)을 받으면 받을수록 단추를 푸르고(마음을 열고) 더 나아가 옷을 한 가지씩 벗게 됨을 너무도 잘 알고 있다. 사람을 움직이려면 웃게 하고, 웃게 하려면 칭찬을 하면 된다.

칭찬이 웃음꽃을 피우게 하는 마술사이며 사람을 움직이는 명약이다. 리더십을 효과적으로 발휘하려면 칭찬부터 하라.




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